Après un travail de fond sur l’identité de marque, Médor et Compagnie a confié à Bee Happy une nouvelle mission : faire vivre ses engagements en point de vente, à travers une charte merchandising claire, différenciante et activable sur l’ensemble de son réseau.
Objectif : transformer chaque boutique en lieu d’expérience autour du bien-être animal, lisible pour les clients, fluide pour les équipes, et fidèle à la signature de l’enseigne : Experts en bien-être animal.
Dans ce projet, communiquer pour de bon, c’est :
Créer du lien entre les clients et les équipes en magasin
Rendre visibles les engagements (produits naturels, services sur-mesure, expertise)
Proposer une signalétique utile… et agréable pour les humains comme pour les animaux
Notre approche a été autant stratégique que sensible, pour accompagner une marque qui place le bien-être animal au cœur de son modèle.
Après un store-check approfondi dans plusieurs points de vente, nous avons identifié 4 grands enjeux :
L’identification des typologies produits
La mise en valeur de la raison d’être
La simplification des supports de communication
La prise en compte des spécificités physiques de chaque boutique
Notre réponse :
Segmenter les zones de vente pour fluidifier le parcours client
Concevoir des aides à l’achat claires et pédagogiques (conseils par profil animal, gamme, usage…)
Imaginer des zones expérientielles : salle de jeux, bar à gourmandises, espace toilettage ou coaching
Créer une identité merchandising différenciante, portée par des visuels immersifs 3D
Tout cela dans une logique modulable, pour s’adapter aux 43 boutiques du réseau.
